tsAgent
Цель системы
Аппаратно-программное решение для автоматизации работ по сервисному обслуживанию, технической поддержке, ремонту и установке оборудования с помощью сервисных инженеров, ремонтных служб и аварийных бригад, оснащенных карманными компьютерами.
Система позволит повысить качество предоставляемых услуг в сфере технической поддержки, увеличить производительность труда сотрудников за счет автоматизации рутинных действий по регистрации данных об устранении технических проблем, установке и ремонту оборудования, а также за счет предоставления аналитических отчетов для руководства.
Возможности
1. Быстрый и точный сбор данных:
Система за счет удобных средств ввода информации позволяет в «полевых условиях» вводить данные максимально точно и быстро.
2. Статистика и планирование:
Накопление собранных данных и возможность формирования аналитических отчетов с гибкой настройкой параметров и разрезов отчетов позволит прогнозировать выход оборудования из строя. Тем самым, Вы сможете добиться нового уровня предоставления услуг, при котором станет возможным не просто устранять неисправности, но и предупреждать их.
3. Повышение качества сервиса через прозрачность работы с клиентом:
Одним из решений системы в области повышения качества услуг, предоставляемых Вами на рынке технического обслуживания оборудования, может стать предоставление оперативных отчетов напрямую клиентам - т.е. Ваш клиент в любой момент в режиме реального времени сможет просмотреть текущее состояние любой единицы техники, находящейся на обслуживании в Вашей компании.
Стоимость:
Уточните у нашего специалиста.